Patients Sondage / Survey
Job Description
Volunteer Position: Patient Satisfaction Survey Assistant
Purpose: Assist rehabilitation patients by conducting satisfaction surveys using an iPad to gather feedback on services.
Responsibilities:
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Use an iPad to present survey questions and record patient responses.
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Engage with patients in a friendly and respectful manner.
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Ensure accurate data collection and report findings to staff.
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Maintain confidentiality and adhere to ethical guidelines.
Skills Required:
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Strong communication and interpersonal skills.
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Empathy and patience when interacting with patients.
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Comfortable using an iPad for data entry.
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Ability to communicate in English or French (unilingual) or both (bilingual); knowledge of additional languages is a plus.
Commitment & Training:
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Available weekdays (Monday to Friday) between 9 AM and 5 PM.
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Mandatory training session (date to be announced).
Description de tâches
Poste bénévole : Assistant aux enquêtes de satisfaction des patients
Objectif : Aider les patients en réadaptation en menant des enquêtes de satisfaction à l'aide d'un iPad pour recueillir leurs avis sur les services.
Responsabilités :
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Utiliser un iPad pour présenter les questions du sondage et enregistrer les réponses des patients.
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Interagir avec les patients de manière amicale et respectueuse.
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Assurer une collecte de données précise et transmettre les résultats au personnel.
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Respecter la confidentialité et suivre les lignes directrices éthiques.
Compétences requises :
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Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
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Empathie et patience lors des interactions avec les patients.
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À l'aise avec l'utilisation d'un iPad pour la saisie des données.
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Capacité à communiquer en anglais ou en français (unilingue) ou les deux (bilingue) ; la connaissance d'autres langues est un atout.
Engagement et formation :
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Disponible en semaine (du lundi au vendredi) entre 9 h et 17 h.
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Séance de formation obligatoire (date à annoncer).
