CLSC Community Services / Services communautaires

A Volunteer Survey Caller for Client Satisfaction in Palliative Care Services is responsible for contacting clients or their families to gather feedback on the quality of palliative care services received. This role involves conducting surveys over the phone, recording responses accurately, and ensuring that clients feel heard and valued. The feedback collected helps improve the services provided and ensures that the needs and preferences of clients are met effectively. This position requires good communication skills, empathy, attention to detail, and basic computer skills for data entry and managing survey software. 

Un bénévole enquêteur téléphonique pour la satisfaction des clients dans les services de soins palliatifs est responsable de contacter les clients ou leurs familles pour recueillir des commentaires sur la qualité des services de soins palliatifs reçus. Ce rôle implique de mener des enquêtes par téléphone, d'enregistrer les réponses avec précision et de s'assurer que les clients se sentent écoutés et valorisés. Les commentaires recueillis aident à améliorer les services fournis et à garantir que les besoins et les préférences des clients sont efficacement satisfaits. Ce poste nécessite de bonnes compétences en communication, de l'empathie, une attention aux détails et des compétences informatiques de base pour la saisie des données et la gestion des logiciels d'enquête.