Ligne téléphonique d'urgence
Poste régulier
Tu souhaites faire la différence pour les animaux? Tu veux aider la détresse animale et humaine? Tu es souriant.e, patient.e et diplomate? Tu as de la facilité à vulgariser l’information? Tu es une personne rigoureuse? Tu veux offrir du temps à partir de chez-toi? Le poste de bénévole à la ligne téléphonique d'urgence est fait pour toi!
Principales tâches demandées:
- Répondre au téléphone et aux appels des citoyens à partir de votre domicile;
- Conseiller les citoyens sur les mesures à prendre face à une situation problématique;
- Prendre les messages téléphoniques et retourner les appels;
- Compléter un registre des appels téléphoniques reçus.
Disponibilité minimale demandée:
- Un bloc de 5 heures par semaine
Exigences particulières:
- Excellente fiabilité et respect de ses engagements;
- Utilisation de votre cellulaire personnel;
- Expérience au service à la clientèle;
- Personne souriante, patiente et diplomate;
- Lecture d’un livre sur les urgences de la faune et réussite d’un quiz.
- S'engager à terminer la formation en deça de 5 semaines.
Formation:
- Offerte gratuitement par SOS Miss Dolittle.
- Lecture d'un livre de 150 pages
- Visionnement de vidéos de formation d'une durée de 5 heures au total.
