Billets / Ticket Scanner

Billets & Entrée (Gardiens de la Muraille de Neige)

 Ticket Scanners & Entrance (Guardians of the “Wall)

 

**Nous demandons aux bénévoles qui aimeraient être à l'entrée de travailler un minimum de 2 postes de scannage de billets.

**We are asking volunteers who would like to be at the Entrance to volunteer a minimum of 2 Ticket Scanning Shifts.

Êtes-vous : souriant, sociable, dynamique, rigoureux et passionné de service à la clientèle? Inscrivez-vous !!

Are you: able to give a smiling, friendly, & festive welcome (Hé Ho!).  Are you detail oriented and passionate about customer service? Sign up!!

 

Lieu : Principalement a l’intérieur.  (La tente de l'entrée principale est chauffée).  Nous vous demandons quand même de vous habiller chaudement, au cas où nous aurions besoin de votre aide à l'extérieur pour aider à la Sortie ou avec la queue à l'extérieur des festivaliers.

Location: Mainly Indoors.  (The Main Entrance tent is heated).  We still ask that you dress with warm clothing in the event that we need your help at the Exit or with a Lineup of Festivalgoers outside.

 

Mission :

  • Scanner et vérifier la validité des passes à l’aide du matériel fourni
  • Accrocher des bracelets ou étamper les poignets des visiteurs au besoin
  • Rediriger les visiteurs n’ayant pas de passes vers le container de vente de passes
  • Accueillir le public chaleureusement dans les deux langues officielles (si possible)
  • Signalez tout incident à la sécurité à l'entrée.

 

Duties:

  • Scan and check the validity of the passes & tickets using the equipment provided
  • Attach wristbands or stamp visitors' wrists as needed
  • Redirect visitors who do not have passes to the Ticket Sales Office
  • Greet & welcome the public in both official languages (if possible)
  • Report any incidents to Security at the Entrance.

 

Conditions de travail :  

  • Sur pied et scannage avec un appareil électronique (fourni). 
  • Bon sens du service à la clientèle. 

Working Conditions: 

  • Standing and scanning with an electronic device (provided).
  • Good customer service skills

 

Formation supplémentaire et plus d'informations :

Une orientation spéciale sera fournie au Orientation des bénévoles pour l’utilisation des scanners et les attentes en termes de salutations et d’accueil, et les différents pass/tickets à vendre.  

 

Additional Training & More Information:

Special Training was provided at Volunteer Orientation for the use of scanners and expectations in terms of greetings and hospitality, and the different passes/tickets for sale.