City of / Ville d'Ottawa - Carleton Lodge Long Term Care Home ~ Foyer Carleton Lodge d’Ottawa


End-of-life Volunteer / Bénévole en fin de vie

END OF LIFE VOLUNTEER

(La version française suit)

When a resident’s life is nearing its end, a special multidisciplinary team is formed with a Palliative Care team. Volunteers may be part of that team. 

The volunteer’s role is to provide companionship to the resident and, in doing so, offer respite and comfort to the family.  The volunteer is usually alone with the resident, providing the things that would give the resident the most comfort and peace of mind. These activities can range from sitting quietly, to handholding, to reading favourite passages, to music therapy.

The work is undertaken under the direction of the Registered Nurse and the Manager of Recreation.  Training in palliative care and instruction on the end-of-life process within the Home is provided.  Volunteers must be willing to be on call and to undertake assignments lasting a couple of hours daily or every other day for short-term placements.

Qualifications:

  • Ability to communicate in English.
  • Knowledgeable and respectful of the Home’s policies and procedures.
  • Comfort in working with the cognitively impaired and frail elderly: Sensitivity, patience, calmness, good listening skills and ability to gently persuade and encourage.
  • Dependability.

Training Requirements:

  • Initial orientation
  • Training related to the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA)
    • Customer Service Training
    • Integrated Accessibility Standards Regulation Training
  • Position-specific training

Screening Requirements:

  • Interview
  • Two letters of reference
  • Police Records Check

 

BENEVOLE EN FIN DE VIE

Lorsque la vie d’un résident touche à sa fin, une équipe multidisciplinaire spéciale est formée avec une équipe de soins palliatifs.  Les bénévoles peuvent faire partie de cette équipe. 

Le rôle du bénévole est de fournir de la compagnie au résident et, ce faisant, d’offrir du répit et du confort à la famille.  Le bénévole est généralement seul avec le résident, fournissant les choses qui donneraient au résident le plus de confort et de tranquillité d’esprit. Ces activités peuvent aller de s’asseoir tranquillement, à tenir la main, à lire des passages préférés, à la musicothérapie.

Le travail est entrepris sous la direction de l’infirmière autorisée et du gestionnaire des loisirs.  Une formation en soins palliatifs et des instructions sur le processus de fin de vie au foyer sont offerts.  Les bénévoles doivent être prêts à être sur appel et à entreprendre des missions de quelques heures par jour ou tous les deux jours pour des stages de courte durée.

Compétences :

  • Capacité à communiquer en anglais.
  • Connaissance et respect des politiques et des procédures du foyer.
  • Facilité à travailler avec des aînés fragiles et ayant des troubles cognitifs : sensibilité, patience, calme, savoir-écouter et capacité à persuader et à encourager doucement.
  • Fiabilité.

Formation requise :

  • Séance d’orientation initiale
  • Formation relative à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO)
    • Formation sur le Service à la clientèle
    • Formation sur les Normes d’accessibilité intégrées
  • Formation propre au poste

Conditions de sélection :

  • Entrevue
  • Deux lettres de recommandation
  • Vérification de dossier de police