Tuck Shop / Boutique de cadeaux
TUCK SHOP ATTENDANT
(La version française suit)
Position Responsibilities: The Tuck Shop is a hub of activity. It is open every afternoon and some mornings and our volunteer Attendants act as hosts. Duties include making coffee; selling treats & small gifts; recording resident purchases or receiving cash payment from others; chatting with clients and making everyone feel welcome; then at the end of the shift, cleaning up, turning off coffee maker and balancing the books.
Note 1: Carleton Lodge is located on the Rideau River where Prince of Wales Drive meets Woodroffe Avenue. It is ideally situated for residents of Manotick, Barrhaven and Nepean South. The Lodge has ample parking. The nearest bus stop is a 13 minute walk away.
Note 2: The responsibilities of volunteer positions at Carleton Lodge involve authority over or the trust of persons who are vulnerable members of society (seniors, persons with special needs). A police records check is therefore required before the commencement of the volunteer work. By applying, you agree to provide such a check.
Time Commitment: As agreed upon by the Home and by the volunteer.
Qualifications:
- Ability to communicate in English.
- Knowledgeable and respectful of the Home’s policies and procedures.
- Comfort in working with the cognitively impaired and frail elderly: Sensitivity, patience, calmness, good listening skills and ability to gently persuade and encourage.
- Dependability.
Training Requirements:
- Initial orientation
- AODA - Customer Service Training
- AODA - Integrated Accessibility Standards Regulation Training
- Position-specific training
Screening Requirements:
- Interview
- Two references (High School students must provide two letters of reference)
- Police Records Check
PRÉPOSÉ À LA BOUTIQUE DE CADEAUX
Responsabilités liées au poste : La boutique de cadeaux grouille d’activité. Elle est ouverte tous les après-midi et certains matins. Nos préposés bénévoles y jouent le rôle d’hôtes et doivent préparer le café, vendre des gâteries et de petits articles-cadeaux, consigner les achats dans le registre ou recueillir le paiement des résidents, discuter avec les clients et faire en sorte que chacun se sente bienvenu. À la fin du quart, ils doivent faire le ménage, éteindre la cafetière et faire les comptes.
Remarque 1 : Le foyer Carleton Lodge est situé sur la rive de la rivière Rideau, à l’intersection de la promenade Prince of Wales et de l’avenue Woodroffe. Il se trouve à un endroit idéal pour les résidents de Manotick, de Barrhaven et de Nepean Sud. Le Carleton Lodge dispose d’un grand stationnement. L’arrêt d’autobus le plus proche est à 13 minutes de marche.
Remarque 2 : Les responsabilités qui incombent aux bénévoles du foyer Carleton Lodge nécessitent d’avoir autorité sur des membres vulnérables de la société (comme des aînés ou des personnes ayant des besoins spéciaux) ou de gagner leur confiance. Une vérification de dossier de police est par conséquent exigée avant le début du bénévolat. En postulant, vous acceptez de fournir cette vérification.
Temps à consacrer : Selon l’entente prise par le foyer et le bénévole.
Compétences :
- Capacité à communiquer en anglais.
- Connaissance et respect des politiques et des procédures du foyer.
- Facilité à travailler avec des aînés fragiles et ayant des troubles cognitifs : sensibilité, patience, calme, savoir-écouter et capacité à persuader et à encourager doucement.
- Fiabilité.
Formation requise :
- Séance d’orientation initiale
- Formation sur le service à la clientèle relative à la LAPHO
- Formation sur les Normes d’accessibilité intégrées de la LAPHO
- Formation propre au poste
Conditions de sélection :
- Entrevue
- Deux références (les élèves du secondaire doivent fournir deux lettres de recommandation)
- Vérification de dossier de police
