City of / Ville d'Ottawa - Carleton Lodge Long Term Care Home ~ Foyer Carleton Lodge d’Ottawa


Friendly Visits / Visites d'amitié

FRIENDLY VISITOR

(La version française suit)

Volunteers who visit with residents bring a ray of sunshine into their lives.  Some volunteers will stop and chat with each resident for a few minutes.  Others will spend time reading to them, looking at their photo albums, listening to the interesting stories they might like to share.  Residents who like to play cards, Scrabble or other board games are always delighted to meet volunteers who share their interest.  Residents who have mobility problems appreciate volunteers who will take them outside in the warmer months so they can enjoy the Home’s beautiful gardens. 

Friendly visitors are important for everyone but especially for residents with no family or whose loved ones live far away.

Qualifications:

  • Ability to communicate in English.
  • Knowledgeable and respectful of the Home’s policies and procedures.
  • Comfort in working with the cognitively impaired and frail elderly: Sensitivity, patience, calmness, good listening skills and ability to gently persuade and encourage.
  • Dependability.

Training Requirements:

  • Initial orientation
  • Training related to the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA)
    • Customer Service Training
    • Integrated Accessibility Standards Regulation Training
  • Position-specific training

Screening Requirements:

  • Interview
  • Two letters of reference
  • Police Records Check

 

BÉNÉVOLES POUR LES VISITES D’AMITIÉ

Les bénévoles qui rendent visite aux résidents sont un rayon de soleil dans leur vie. Certains bénévoles s’arrêtent et bavardent avec chaque résident pendant quelques minutes, alors que d’autres passent du temps avec un résident pour lui faire la lecture, regarder son album de photos ou encore l’écouter raconter les histoires intéressantes qu’il désire partager. Les résidents qui aiment jouer aux cartes, au Scrabble ou à d’autres jeux sont toujours ravis de rencontrer des bénévoles qui partagent leur intérêt. Les résidents ayant des troubles de mobilité apprécient les bénévoles qui les emmènent à l’extérieur pendant la saison chaude pour profiter des superbes jardins du foyer.

Les visites d’amitié sont importantes pour chacun, mais plus particulièrement pour ceux qui n’ont pas de famille ou dont les êtres chers habitent loin.

Compétences :

  • Capacité à communiquer en anglais.
  • Connaissance et respect des politiques et des procédures du foyer.
  • Facilité à travailler avec des aînés fragiles et ayant des troubles cognitifs : sensibilité, patience, calme, savoir-écouter et capacité à persuader et à encourager doucement.
  • Fiabilité.

Formation requise :

  • Séance d’orientation initiale
  • Formation relative à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO)
    • Formation sur le Service à la clientèle
    • Formation sur les Normes d’accessibilité intégrées
  • Formation propre au poste

Conditions de sélection :

  • Entrevue
  • Deux lettres de recommandation
  • Vérification de dossier de police