Mission, Advocacy & Support Programs

French Version Below

 

FOCUS
Community Services Locator Volunteer

 

WHY WE NEED YOU 

At Canadian Cancer Society (CCS), volunteers are vital because the vast majority of our organizational projects require additional support and the volunteers who assist us allow CCS to continue the work we do, assisting Canadians with cancer prevention programs.

 

The Community Services Locator (CSL) helps cancer patients, caregivers, loved ones and healthcare providers find local services.  It improves the ability of Canadians with cancer to navigate to key information and support resources and improves their cancer experience through addressing unmet information and support needs. We have over 4,600 cancer-related services listed. For example, you can search for:

• emotional support programs

• homecare
• transportation to your cancer treatment
• where to find a wig or prosthesis

 

WHAT YOU’LL BE DOING

 

Working under the supervision of the Manager, Community Services Locator, the volunteers selected will:

• Review and update Community Services Locator listings using tools and reports in MS Dynamics CRM system and web applications.
• Contact Service providers through email and phone to ensure accurate information on the CSL.
• Ensure service descriptions are accurately written in a way that search terms provide accurate results.
• Using good judgement to assess eligibility based on specific guidelines and criteria.

• Works in compliance with the provisions of The Occupational Health & Safety Act and its regulations and complies with the Society’s Health & Safety Policy

WHAT WE ARE LOOKING FOR

 

An individual with:

 

• MS Office products familiarity; CRM experience an asset
• Comfortable learning new computer programs
• Attention to detail and experience in data entry
• Good communication skills, written and verbal (including experience working on the phone)

• Fluent in English and French is a requirement.
• The role requires a strong attention to detail and organizational skills to complete projects.
• Because this role is remote, someone who can work independently and thrives in an environment where they will be supervised virtually.
• volunteers must have access to their own computer and internet, this is a work from home opportunity.

OUR INVESTMENT

It’s more than just an experience. It will be life changing. Our investment in you is realized through:

• The opportunity to develop skills and experience that can be beneficial to someone looking to pursue a career in Health Sciences, Charitable sector work or client services.
• The opportunity to work with a team of professional Project Managers, Social Workers and Client Service Agents in a fast-paced, evolving Cancer Support, National Services department.
• The opportunity to work with a National charitable organization and impact our mission to enhance the quality of life of people living with cancer.

 

YOUR COMMITMENT 

• 10 hours per week
• This position will have this tentative schedule:
• Week 1/2 - Training and Education plus some computer work. 4-6 hours per week.
  
  
• Hours are flexible although business hours tend to be the most productive times.

 

We welcome people of all backgrounds, abilities and interests. Volunteers must be at least 19 years of age or older for this position due to the scope of the role and responsibilities.

 

French Version

 

Pourquoi s’impliquer dans quelque chose de GRAND…

 

 

LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DU CANCER

 

FAITES partie d’un regroupement de personnes unies par un objectif commun : faire en sorte qu’aucun Canadien, aucune Canadienne n’ait à craindre le cancer. FAITES preuve d’audace en investissant de votre temps pour apporter des changements positifs aux côtés des familles, des amis, des équipes de soins, des donateurs, des scientifiques, des militants et de tous ceux et celles qui s’efforcent de soutenir par tous les moyens possibles les personnes qui font l’expérience du cancer.

 

Nous croyons que votre soutien est plus fort que le cancer. Si vous le croyez aussi, poursuivez votre lecture…

 

SUJET

 

Bénévole pour le répertoire des services à la communauté

 

POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOUS

 

À la SCC, les bénévoles sont d’une importance capitale, car la grande majorité de nos projets exigent un soutien complémentaire, et les bénévoles qui nous prêtent main-forte permettent à la SCC de poursuivre son travail et d’assister les Canadiens et Canadiennes par ses programmes de préventions du cancer.

 

Le répertoire des services à la communauté est conçu pour aider les personnes atteintes de cancer, les aidants et les professionnels de la santé à trouver les services dont ils ont besoin dans leur collectivité. Il renforce la capacité des personnes atteintes de cancer à trouver les principales ressources en matière d’information et de soutien, et améliore leur expérience du cancer en répondant à leurs besoins non satisfaits à cet égard. À ce jour, le répertoire recense plus de 4600 services liés au cancer. On peut notamment y trouver :

 

• des programmes de soutien affectif;
• des services de soins à domicile;
• des moyens de transport pour vous rendre à votre traitement;
• des endroits où vous procurer une prothèse capillaire ou mammaire.

 

CE QUE VOUS FEREZ

 

Agissant sous la supervision du gestionnaire du répertoire des services à la communauté, les bénévoles retenus seront appelés à :

• Passer en revue et mettre à jour le répertoire des services à la communauté à l’aide des outils et des rapports du système CRM de MS Dynamics et au moyen d’applications Web.
• Communiquer avec les prestataires de services par courrier électronique ou par téléphone pour vérifier que les renseignements indiqués dans le répertoire sont exacts.
• Veiller à ce que les descriptions des services soient rédigées correctement de manière à ce que les recherches par termes renvoient des résultats exacts.
• Faire preuve de jugement et de discernement pour évaluer l’admissibilité et la pertinence des services en fonction de lignes directrices et de critères précis.
• Travailler dans le respect des dispositions et des règlements de la Loi sur la santé et la sécurité au travail ainsi que de la politique de la Société canadienne du cancer en matière de santé et de sécurité.
• Effectuer les autres tâches qui leur sont confiées.

 

CE QUE NOUS RECHERCHONS

 

La personne recherchée :

 

• Est familière avec les produits MS Office; l’expérience avec le système CRM est un atout.
• A de la facilité à apprendre à utiliser de nouveaux programmes informatiques.
• A le souci du détail et possède de l’expérience en matière de saisie de données.
• Possède de bonnes aptitudes en matière de communication écrite et orale (y compris de l’expérience de travail au téléphone).
• A une bonne maîtrise de l’anglais; la maîtrise du français est un atout, mais n’est pas requise.
• Ce poste exige un grand souci du détail ainsi que de solides compétences organisationnelles.
• Puisque ce poste est à distance, le candidat retenu doit pouvoir travailler de manière indépendante dans un contexte où son travail sera supervisé à distance.
• Les bénévoles doivent avoir accès à un ordinateur et à Internet; ceci est une offre de travail à domicile.

 

NOTRE INVESTISSEMENT

C’est plus qu’une simple expérience de travail. Cette expérience changera votre vie. Notre investissement en vous se traduit par :

• La possibilité de développer vos compétences et d’acquérir une expérience utile à quiconque souhaite poursuivre une carrière dans les sciences de la santé, le secteur caritatif ou le service à la clientèle.
• La possibilité de travailler avec une équipe de gestionnaires, de travailleurs sociaux et d’agents de service à la clientèle professionnels dans un cadre dynamique, soit la direction des services nationaux de soutien aux personnes touchées par le cancer.
• La possibilité de travailler avec une organisation de bienfaisance de portée nationale et de contribuer directement à notre mission, qui consiste à améliorer la qualité de vie des personnes touchées par le cancer.

VOTRE ENGAGEMENT

De 10 heures par semaine,

• L’horaire provisoire suivant est prévu pour ce poste :
• Semaine 1/2 – De 4 à 6 heures de formation et d’éducation, et un peu de travail à l’ordinateur.
  
  
• L’horaire est flexible, mais les heures normales de bureau sont généralement les plus productives.